سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات Proposall

🔹 جمع‌آوری اطلاعات

در فرآیند ثبت‌نام، خرید دستگاه کارتخوان، یا پیوستن به مجموعه ی پذیرندگان، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، کد ملی، آدرس، شماره شبا و مدارک هویتی از کاربران دریافت می‌شود.
این اطلاعات تنها برای تأیید هویت، فعال‌سازی خدمات پرداخت، پشتیبانی فنی و امور مالی استفاده می‌گردد.

🔹 نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای اهداف زیر به کار می‌رود:

• ثبت و تأیید پذیرندگی در شبکه پرداخت شاپرک

• ارسال اطلاعیه‌ها و به‌روزرسانی‌ها درباره خدمات

• ارائه پشتیبانی فنی و مالی

• اجرای طرح‌های تشویقی و پاداشی برای پذیرندگان فعال

ما هیچ‌گونه اطلاعات شخصی یا بانکی کاربران را بدون رضایت کتبی آنان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم، مگر به‌موجب قانون یا درخواست مراجع ذی‌صلاح قضایی.

🔹 امنیت داده‌ها

اطلاعات کاربران در سرورهای امن و تحت پروتکل‌های رمزگذاری استاندارد (SSL/TLS) ذخیره می‌شود.
دسترسی به این اطلاعات صرفاً برای کارکنان مجاز شرکت با هدف ارائه خدمات پشتیبانی مجاز است.

• 🔹 تعهد مالکیت

  تا پایان دوره تعهد (مثلاً ۱۲ ماه از تاریخ تحویل)، دستگاه در مالکیت شرکت باقی می‌ماند و پذیرنده حق فروش، واگذاری یا استفاده غیرمجاز از دستگاه را ندارد.
  پس از پایان دوره و در صورت ادامه همکاری، مالکیت دستگاه به پذیرنده منتقل می‌شود.

  🔹 شرایط گارانتی و خدمات

  • خرابی ناشی از استفاده نادرست (ضربه، افتادن، نفوذ مایعات و…) شامل گارانتی نیست.

  • در صورت خرابی فنی، تعویض فوری ظرف ۴۸ ساعت انجام می‌شود. هزینه ارسال رفت‌وبرگشت در ایرادات فنی بر عهده شرکت است.

  • تغییر حساب بانکی یا اطلاعات پذیرنده فقط از طریق پنل رسمی و با تأیید کتبی شرکت امکان‌پذیر است.

  🔹 ممنوعیت‌ها

  • انجام تراکنش‌های غیرواقعی یا استفاده شخصی از کارتخوان ممنوع است و موجب مسدودسازی دستگاه و قطع پورسانت خواهد شد.

  • هرگونه فعالیتی که به اعتبار برند Proposall آسیب بزند، موجب فسخ یک‌طرفه همکاری خواهد شد.

• هر پشتیبان مسئول صحت مدارک، اطلاعات و عملکرد پذیرندگان خود است.

• جذب پشتیبان فعال از فروشندگان دیگر ممنوع است.

• درصدها و پاداش‌ها به صورت ماهانه و براساس عملکرد بازنگری می‌شوند.

• انتشار اطلاعات مربوط به ساختار داخلی شرکت یا اطلاعات پذیرندگان ممنوع است.

• رفتار محترمانه و حرفه‌ای با پذیرندگان، شرط اصلی ادامه همکاری است.

• شرکت می‌تواند پاداش‌های غیرنقدی (مانند دستگاه، تور آموزشی یا امتیاز اعتباری) ارائه دهد.

• تمامی پرداخت‌های پاداش و درآمدها منوط به تأیید نهایی تراکنش‌ها از سوی شرکت PSP طرف قرارداد است.

• در صورت تغییر سیاست‌های مالی یا مقررات شاپرک، نرخ‌ها قابل بازنگری هستند.

• هرگونه فعالیت غیرقانونی یا مغایر با سیاست‌های بانکی کشور موجب توقف خدمات و اقدامات قانونی خواهد شد.

شما می‌توانید در هر زمان برای مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات شخصی خود با تیم پشتیبانی Proposall تماس بگیرید.
ما متعهدیم هرگونه درخواست مرتبط با حریم خصوصی را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و اجرا کنیم.

سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط استفاده ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف بر اساس تغییرات قانونی یا فنی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.